1月27日，正值除夕前一天，白云监狱会见室早已排起了长长的队伍，服刑人员家属们满怀期待，等待着与亲人的见面。会见室值班民警王玉芳正如往常一样进行着会见家属信息登记、身份审核等常规工作，当接待到黄女士时，黄女士突然从袋子里拿出一面锦旗，锦旗上写着“真心感化如春风，人文关怀暖高墙”几个字，黄女士激动地说道：“王警官，谢谢您不厌其烦的解答，您让我感到了温暖。”

原来黄女士是五监区服刑人员黄某的女儿，因常年在北京工作，无法前往探监，已经两年没有见到其父亲了。春节到来之际，她特意从北京飞到贵阳，为了见父亲一面。通过查询，得知当天并非其父亲所在监区的会见时间，黄女士显得十分沮丧。王玉芳了解到情况后，安慰黄女士不要灰心，自己可以向上汇报讲明实际情况，希望监狱同意继续安排会见。

在得知监狱许可的消息后，黄女士沮丧的脸上露出了笑容。王玉芳为其办理完接见手续后，黄女士终于见到了自己的父亲，两年未见的父女俩有着说不完的心里话。会见时间结束后，王玉芳看到了黄女士走出会见室时，脸上依然挂着泪痕。黄女士向王玉芳表达了感谢，并咨询了自己丈夫能否接见、父亲在监内的改造情况等问题，王玉芳都一一耐心解答，不厌其烦、耐心细致的解答让黄女士十分暖心。

黄女士提出要送给王玉芳一面锦旗，却被王玉芳婉拒了，她说：“我只是做了一名监狱警察应该尽到的职责，如果要谢，应该感谢监狱和相关部门给予的工作支持，才能让自己及时得到相关信息和情况。”本以为自己的一番说辞可以打消黄女士送锦旗的想法，没想到今天一早就收到了这面锦旗。

同时，服刑人员黄某也写了一封感谢信，表达了对监狱和民警的感激之情。

一面锦旗、一声感谢。

一份满意、一份认可。

每一面锦旗背后，都是一份对监狱工作的肯定，同时也展示了监狱执法的“温度”、体现了法治精神和人文关怀。