“谢谢警官，要不是你们的耐心帮助，我现在还在钻牛角尖，肯定静不下心来改造……”平日里一直不善言辞的罪犯郭某主动找到监区直管民警，不胜感激地说道。

原来，郭某家住湖北省武汉市武昌区，2020年初，新型冠状病毒肺炎疫情肆虐武汉，家在武汉身在异地监狱的郭某因挂念武汉的父母、妻儿，寝食难安，情绪波动也比较大，甚至发生与他人争吵的现象。是监区的民警耐心细致地开导、帮助，才让郭某放下心中的焦虑，投入到正常的改造中。

郭某，自去年11月底转入都匀监狱服刑以来，就因性格孤僻，思想比较顽固，除了少数同改，在监内也很少同人交流，甚至和干警也不愿讲话。民警一直在找寻打开郭某心扉的办法，然而收效甚微。直到新冠肺炎疫情的发生，因为自己对疫情一知半解，又很难听从他人的劝解安慰，内心孤僻的郭某把对家人的担忧全部藏在心底，以致于出现了消极的改造情绪。这些都被监区民警看在眼里，急在心里：如何帮助郭某走出自己的消极认知圈，放下对家人的担忧，投入到正常的改造中，成为监区民警们防控疫情期间一项重要的工作。

民警们通过认真分析郭某在认知、性格、心理等方面的实际情况，并结合郭某的现实改造表现，决定对症下药，帮助郭某打开心灵的“锁”。

民警们积极开展人文关怀，对郭某进行教育谈话，对他的世界观、人生观、价值观进行正向引导，充分挖掘郭某的亮点并适时进行表扬，激励郭某继续努力，同时对其嘘寒问暖。并安排他较为信任的罪犯进行劝说，帮助郭某平复情绪。

一开始，郭某态度依然不配合，消极对待民警们的谈话关心。但是民警也不放弃，他们多次主动联系到郭某的家人，了解了其家人的动态，在一次次与郭某的谈话中，告诉郭某关于他家人的消息，并向其宣传疫情防控相关知识，引导郭某正确认识“新冠肺炎”；民警还安排郭某拨打亲情电话，亲自了解核实家中亲人的情况，传达思念担忧之情。

经过一段时间的不懈努力，郭某得知家中一切安好，恐惧心理渐渐消除，心理压力逐渐减轻；慢慢地，他也明白了监区民警对他的关心，在思想上有了较大的转变，能严格按照《服刑人员行为规范》要求自己，态度端正，对干警的信任感逐步增强，思想稳定，积极追求改造。

郭某的转变只是监狱民警在教育改造罪犯道路上一个小小的缩影，在重塑新生的过程中，都匀监狱还将持续丰富改造手段，因材施教，不断提升教育改造罪犯质量，全力维护监狱安全稳定。