“不熟悉就想办法熟悉，不清楚就尽快弄清楚。”她通过制作图表认真分析罪犯年龄、罪名、违规情况，快速掌握了分监区的犯群特点和动态，她还认真翻阅罪犯档案，密集开展教育谈话，细致观察，对重点罪犯一一梳理，对于比较突出的罪犯，档案号她都能熟记于心，仅一个月她就对分监区情况做到了“底数清、情况明”。 

根据早已掌握的犯群情况，她针对不同文化水平的罪犯制定了详细的教学计划，打造了“红歌课堂”“法治课堂”“道德教育课堂”，她还从分监区实际出发，制定罪犯一日活动轨迹流程，对罪犯洗漱、就餐、活动、流动时间和秩序都进行了详细规定。 

哪个罪犯身体是什么情况，哪个罪犯情绪不好，哪个监舍有矛盾，甚至哪个灯泡坏了，唐长芬心中都有一本账，就凭着这一份“了然于心”与“细致认真”，分监区的罪犯对她是既怕又敬！

分监区罪犯石某因罪被判死缓限减，入监后因罪重刑长，一直封闭自己的内心，改造态度消极。每次教育谈话前，唐长芬都要预先思考三个问题，“为什么谈？谈什么？以什么方式谈？ ”

尽管做足准备，但效果却总不尽如人意，唐长芬认真总结分析谈话过程，经过多次“失败”经验后，她发现石某每次在谈及家人时均神情愧疚，闭口不言。“心病还需心药医！”唐长芬想，治根之本还需要亲情的感化，她通过多种途径试图了解石某家庭情况，一次偶然的机会，她在一封陈旧的家信中发现了石某姐姐的电话，经多次与家属沟通联系，石某的家人终于来监了，在对讲机中听到会见通知时，唐长芬激动不已，看着玻璃内外潸然泪下的兄妹三人，听见石某将心中埋藏多年的伤痛倾泻而出，她想：“石某终于有希望了！”

会见后，唐长芬仍坚持关心、鼓励石某，经过她和分监区民警的努力，石某终于打开心结，与同监舍罪犯相处融洽，主动积极地投入到改造中。 

分监区的“问题”罪犯还有很多，看着她们日渐改变，唐长芬总是骄傲地说：“一切努力都是值得的。”