文字的交流，大多是在平心静气，思路清晰，条理分明的情况下所写，字里行间反映着其内心真实想法的写照。

民警通过这种方式与罪犯建立连接，有着更容易击中罪犯怀有对抗情绪的内心，走进他们的情感世界的优势。

“不善于表达的我，每个月都很期待以这种特殊的形式向警官汇报本人近期的思想，每每看到警官给我回复的文字，总能让我感受到她对我的关心以及满满的正能量。”服刑人员李某如是说。

——首先，是肯定，肯定目前你对自己理性地分析和认知，绝大多数时间，你的改造表现都不错，值得肯定；其次是适应。希望你能够调整心态，适应环境，不要过于紧张，直面现实，接受现实；最后是改变，所谓的改变，是内在的变化，不要再恨自己，这样无济于事，还不如阳光一点，是吗？

——看到你的改变、进步……太多，也感到开心，有时候有些事情是不完美的，但是方向是好的，你要相信你与家人团聚的脚步又近了，加油！

——作为你的直管民警，你平时对我敞开心扉，谈的也比较多，我也愿意倾听，你无论何时都要保持一个乐观、向上的心态，保持你这个年龄应有的精气神，要相信方法永远比困难多！……

如果不说，你能想到上面这几段“走心”的文字，是监狱民警在罪犯的思想汇报中写下的吗？

“热情洋溢的文字，一定能打动罪犯，这一点在日常的改造生活中我们很容易便能察觉到。”民警周广敏说道。

省第一女子监狱的民警们以纸为媒，以笔为介，搭起一座走进罪犯内心世界的新的桥梁，这种形式正是遵循了教育家陶行知说：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来，才能打动心灵深处”。

监狱坚持以“需要层次”等心理学理论为指导，针对服刑人员每月交上来的思想汇报，结合个人实际改造情况，有针对性的通过私人“留言板”走进罪犯内心，做到定向回复，定制一人一策的改造计划。并不断培养罪犯爱与被爱的能力，积聚其新生的力量。

收到这样的暖心文字，罪犯有话说：

“我是一个重感情的人，特别是在这种特殊的环境下，人生最低谷的阶段，关心和鼓励好比雪中送炭，我要逐步克服自己的悲观、迷茫情绪，踏实改造，谢谢警官”。——李某

“警官，看到您回复的文字，我真的很激动，对于您的关心和对我未来的期望，我知道我没有被抛弃，我真的发自内心感到幸福……”——宣某

“ 在你们的耐心鼓励和帮助下，我的违规违纪行为少了，追求进步的行为多了，我在一步步变好，谢谢你们……”——刘某