2016年，张某因诈骗罪入监服刑，丈夫也因犯罪进了监狱，年仅7岁的孩子与她年迈的父亲一起生活。这通电话，不仅带来了父亲与丈夫去世的消息，她还从亲人口中得知，未成年的孩子只能与她同父异母的哥哥生活在一起。“哥哥与自己关系并不亲近，又有智力障碍，孩子和他靠什么生活？”眼泪如决堤一般抑制不住地流下，家庭的变故让她一下乱了分寸。

为疏导张某的不良情绪，监区心理咨询师民警立即对她开展心理危机干预和心理辅导，引导其正确看待父亲病故，将悲伤和内疚转化为改造动力，争取早日回家陪伴孩子。

经过民警心理辅导，张某情绪慢慢稳定，也逐步接受了亲人去世的事实，但孩子的学习和生活仍是她最大的心病。“哥哥生活虽能自理，却不能正常地与人交往，孩子还小，他们能生活得好么？”“孩子会不会没有钱就不能读书了？”“没有人管着孩子，他会不会学坏？”各种各样不好的猜测让她寝食难安，精神状态与改造表现也不如以前。

为了解决张某的心病，帮助她放下思想包袱，踏实改造，7月7日，民警对她的哥哥和孩子进行了走访。

在家里，民警见到了张某的哥哥和孩子小明（假名），小明告诉民警，自己马上就是初中生了，而且已经学会了做饭。交谈中，民警发现，才十三岁的小明早已有了超过同龄人的冷静和懂事，或许是因为经历了太多家庭的波折，他快速地长大了。

在民警问到什么时候入学时，孩子说要等9月1号老师通知。“7月便要初中报名，为什么要9月才通知？”带着疑虑民警拨通了老师的电话。“是叻，是叻，已经开始报名了，因为娃娃的外公走了，孩子的舅舅也不懂，没有户口本，也不知道身份证号码，所以一直没有报到名。 ”老师如是说。

为了帮助孩子顺利入学报名，民警在司法所工作人员的帮助下，根据张某身份信息，在派出所查到了小明户籍所在地，并到当地居委会核实了户籍情况，开具了居住证明。当天，民警与司法所人员还到居委会了解了孩子办理低保的情况，目前正在推进中。

值得一提的是，小明在家访第二天便顺利完成了入学报名。 

民警将小明生活和入学的消息告诉张某，并播放了孩子特别为她录制的视频，看着视频里懂事的儿子，张某再次泪流满面，但这次却是高兴的眼泪，心中也充满了对未来的希望。