2021年4月，74岁的姜某来到四监区服刑，头发花白、身材矮小，总是佝偻着背，在与民警谈话时总是皱着眉头，斜着眼，眼神中还透露出愤恨。“傲慢”“不好管”是民警对她的第一印象。

“我没有犯罪，不是罪犯，不用服从你们的规定！”

入监谈话时，姜某总和民警狡辩自己没有犯罪，谈及其他问题她就充耳不闻、问而不答。耐心的教育不仅没有起到作用，她还故意发呆、扯纸巾、抠笔记本……用各种方式敷衍、抵触民警。姜某还常常不搞内务卫生、不洗澡，以“我不是罪犯”“你们管不到我”等言语对抗改造。

大错不犯、小错不断，油盐不进的姜某让民警的教育工作一度陷入僵局。

姜某不仅患有高血压，肠胃还经常犯毛病。可一说带她就诊，她总说自己的情况不严重，不愿看病吃药，但民警却了解到，她有头昏、目眩等症状。

为了让姜某的血压尽快稳定，民警找来高血压健康宣教片，结合她的病状讲解不服药带来的严重后果。在就诊过程中，监狱医生还根据姜某的身体情况帮助她解决一些血压难题。慢慢地，姜某开始意识到高血压的危害，主动配合医生治疗。

不论白天还是黑夜，民警总是不厌其烦地带她到医院看病，仅四个月时间里，民警就带她看了18次。看到她因病痛情绪低落，民警及时对其进行心理疏导，并时常关心她的身体恢复情况，督促其按时服药，提醒她注意饮食、保持适量运动，养成健康生活的良好习惯。就这样，姜某去医院的次数大大减少了。

“警官是真心对我好的。”姜某的内心终于向民警打开了一条缝隙。

“要改造好姜某，认罪悔罪才是根本。”但姜某文化水平不高，年纪又大，人也偏执，常规的认罪悔罪教育对她来说，作用并不明显。

“越难越要上！”

民警反复查看姜某档案，多次联系她远在外地的孩子，了解她在监外社会关系、生活情况，找寻其不认罪的症结所在。通过多方信息收集，民警发现，姜某家庭相对富足，走上犯罪道路，究其原因还是欠缺法律常识。

日见面，见必谈。从一开始的谈身体，谈家庭，民警逐步从传统文化教育入手，对姜某开展礼、仪、仁、厚养成教育，帮助改掉身上陋习。为了让她主动参加到学习讨论中，民警开展的教育都以分享真实案例故事为主，融入法律法规、时事政治、形势政策教育。一段时间后，姜某的认罪悔罪意识明显增强。

一次，监舍内两名年轻的罪犯因琐事发生口角，年岁较大的姜某主动充当起“和事佬”的角色。“大家各自都退一步，心平气和地相处，不要违规违纪。”

入监初期，姜某孤僻自闭，与周围格格不入，而如今她不仅开始融入集体生活，主动与她人沟通交流，积极参加学习讨论，还能劝解她人不要违规违纪。姜某的改变，让民警倍感欣慰。

为了巩固教育改造成果，民警还鼓励姜某多与家人通信，拨打电话，告诉家人她在狱内的生活情况。去年5月，姜某在与妹妹视频会见时说：“妹啊，我错了，我想你们啊 ！”

看着姜某的真心悔改，家人在视频那边喜极而泣。

如今，姜某已经刑释四个多月，她的家人告诉民警，出监后的姜某，积极乐观，与家人相处融洽。