曾经一方“擎霸”

现变为刑期遥遥罪犯

以前每日灯红酒绿

现在每天铁窗冷月

前后生活极端的反差

极度消极的改造态度

监狱民警如何破解这道厚重的“冰墙”？

一、抵触与观望：一名重点犯的初入监区

2025年3月，51岁的陈某从其他分监区转入六监区四分监区。彼时的他，是全监重点挂号管控罪犯——因多项罪名合并执行25年，余刑仍有16年。

刚入监的陈某，像一只竖起尖刺的刺猬。因对前监狱的违规处理心存不满，又在调入新监区初期因劳动不服从指令被扣分、影响减刑，他整日情绪低落，眉头紧锁。民警找他谈话，他便低着头沉默，任你说千言万语，始终一言不发，改造态度消极，透着一股“破罐破摔”的抵触。

分监区警务台，民警李起正在查看陈某相关信息，“他不是简单的情绪波动，是心里有‘结’。”看着档案，李起语气严肃，“初来乍到，他在观望我们的管理尺度，甚至想试探底线。越是这样，越要稳住。”

二、精准施策：四步走解开“心防”

面对这块难啃的“硬骨头”，分监区民警没有急于求成，而是量身定制了一套“破冰方案”，用耐心与智慧一点点融化他心中的坚冰。

“冷处理”里的空间：给情绪一个缓冲期

“刚来时他火气正盛，硬碰硬只会适得其反。”分监区副中队长梁杰回忆道。分监区决定先“以静制动”：前三天，除了入监时由民警用15分钟简明讲清监区纪律、作息安排和改造要求外，不再频繁找他谈话。

“我们给他留了消化情绪的空间。”梁中队说，监区特意安排他住下床位，每天让他参与简单的内务整理和集体学习，“规律的生活能帮他慢慢平复，等他情绪稳了，才好谈下一步。”那几天，陈某虽依旧沉默，但眼神里的戾气，悄悄淡了些。

亲情连线：一根电话线的温度

“亲情是最好的催化剂。”分监区民警刘锦泉主动接过了联系家属的任务。他翻查档案找到陈某家人的联系方式，多次拨打电话才接通。“一开始他家人很抵触，觉得‘犯了这么大错，还有什么好说的’。”刘锦泉没放弃，耐心解释陈某的改造状态，“我说‘他再错，也是你们的亲人，你们的话，比我们管用’。”

说服家属后，刘警官连夜整理申请材料，协调狱政部门加急审批。3天后，陈某被带到会见室，电话那头传来家人带着哽咽的声音：“家里人总念叨你……好好改造，别再犟了，我们等着你……”20分钟的通话，陈某全程没说话，但挂电话时，民警发现他眼角泛着红。

同改引导：身边人的“现身说法”

“有时候，‘自己人’的话比民警更入耳。”分监区筛选出刚刚得到“优秀”的张某——他和陈某是浙江同乡，曾因经济犯罪入狱，余刑10年，性格沉稳。

民警先和张某沟通：“不用讲大道理，就聊聊家乡变化，说说你怎么规划改造的。”于是，每天休息时，张某会主动坐到陈某身边：“听说咱们老家变化老大了，建公园，盖新楼，等出去了我带你转转……”“我余刑10年，现在每月攒考核分，争取多减刑，你余刑16年，好好干也一样有盼头。”

起初陈某只是听，后来偶尔会问一句“家乡真的变化很大啦？”，再后来，两人能聊上几句家常。张某的“润物细无声”，让陈某紧绷的神经渐渐松弛。

深度谈话：三个问题点醒“梦中人”

情绪铺垫到位后，分监区副中队长梁杰决定亲自找陈某谈话。那天下午，谈话室里没有严肃的训诫，梁中队先给陈某倒了杯水，开口便问：“陈某，你先回答我三个问题——这是什么地方？你是什么人？来这里干什么？”

陈某愣住了，张了张嘴没说话。梁中队没催促，而是说起监区另一名涉黑罪犯的改造故事：“他比你余刑还长，现在每天主动学习，帮着新犯适应，上个月又拿了一个优秀。”接着，他又讲了刑法中关于减刑的具体规定，“政策对每个人都一样，关键看你要不要争取。”

两个小时的谈话，梁中队没提他过去的罪行，只聊当下的改造和未来的可能。最后，他拍了拍陈某的肩膀：“我们不管你以前是谁，只看你现在想做什么样的人。” 那天走出谈话室，陈某的腰杆，似乎挺直了些。

三、破冰与新生：从抵触到感恩的转变

民警的持续努力，像春雨般慢慢滋润着陈某干涸的心田。他开始按时出工，遵守纪律，甚至会主动帮同改整理工具。

“这里的警官不一样，既讲规矩，也讲情理。”陈某后来在谈话中说。他看到民警每天凌晨巡逻查岗，看到他们耐心调解同改矛盾，看到他们为了让罪犯能多打一次亲情电话跑前跑后……这些细节，让他渐渐放下了戒备。

2025年6月8日，陈某将一封感谢信送到了分监区办公室。信的最后，他写道：“在今后改造中，我会加倍努力，遵规守纪，接受教育，不辜负警官的期望，争取做一名合格的服刑人员。”

字迹不算工整，但每一个字都透着真诚。这场跨越心防的改造攻坚，不仅改变了一名罪犯的态度，更印证了高墙内“教育、感化、挽救”的力量——只要用对方法，再冷的冰，也能被温暖融化。