答：信访人通过书信、电话、电子邮件、走访等方式提出信访事项，应如实写明信访人真实姓名(名称)、住址、联系方式，请求事项、事实和理由等。信访人采用走访形式提出信访事项的，还应出示本人有效身份证件，提交身份证复印件及诉求事项相关书面材料。
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