连日来，受持续低温冰雪天气影响，多地出现较强冰雪凝冻和低温，受湖北方向极端冰雪凝冻天气影响，导致凯里火车 站部分列车出现不同程度晚点、停运，将近两百余旅客滞留在凯里火车站。得知这一情况后，2月6日，贵州省凯里监狱团委联合中国铁路成都局集团有限公司凯里车务段、凯里市消防救援大队开展“青春志愿行·温暖回家路”春运志愿服务。

在车站候车厅、出站口，青年突击队员为返乡旅客提供问询指引、票务协助、秩序维护等便民服务，多措并举积极应对列车大面积晚点突发情况，用微笑服务消解旅客负面情绪。近几天，凯里的气温几乎都在冰点附近徘徊，6日最低气温更是低至零下3℃，最高气温也不到1℃。青年突击队员为滞留旅客提供暖心姜茶，并送上对联、小挂饰、门幅对贴等新春小礼品，传递新春的祝福，火红的春联、美好的祝福，为寒冷的冬日带来了一抹温暖的气息。同时紧抓春运客流量的契机，开展消防安全、防范网络诈骗、道路交通安全等宣传。青年突击队员结合当前多发高发的诈骗手段、典型案例以及防范手段，提醒旅客不要在网上轻易透露个人信息、点击不明链接以及不轻信来历不明的电话等，切实加强自身钱财的安全防范意识，让广大旅客群众把反诈知识和防诈技能记在脑中、放在心上、带回家里。滞留的旅客纷纷被吸引过来，争相领取这份“特别的”新年礼物。

期间，青年突击队员还当了一次“接站员”。往返于贵阳与玉屏之间的5640/39次绿皮火车，开行至今二十多年，为沿途10多个小站附近的村民提供了便宜便利快捷的出行方式，是乡亲们走亲访友的“幸福快车”，更是把大山里的农特产品送到山外售卖的“致富快车”。在列车月台，青年突击队员们帮助老乡们搬下一个个满满登登的箩筐，并送出站台。沉甸甸的箩筐装着老乡们自己喂养的鸡鸭鹅、新鲜的瓜果蔬菜还有年味十足的腊肉香肠，同时也装满了幸福与希望。

在客运段会议室，由凯里市消防救援大队的“教练员”结合公共场所特点，通过列举了大量丰富翔实、触目惊心的典型火灾案例，重点从建筑消防设施、日常火灾隐患巡视排查、组织人员疏散逃生等几个方面作了全面的分析和解读，讲解冬季单位用电、用油、用气注意事项，发生火灾如何报警、自救、灭火等消防安全知识。提升了青年突击队员的消防安全意识，为今后能快速有效的处置火灾抢险事故打下坚实基础。

下一步，凯里监狱团委将继续发挥联系青年、组织青年、服务青年的桥梁纽带作用，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，展现新时代监狱青年的风采和担当。