在罪犯的服刑改造中，由于身份以及生活环境的转变还有心态的变化，特别是随着教育改造的深入，难免会出现这样那样的心理问题。为了及时疏导和化解罪犯的不良情绪和心理问题，六盘水监狱在个别谈话教育中运用“引一引”、“帮一帮”、“唠一唠”三种聊天模式，积极引导罪犯消除心理障碍，树立良好改造心态，主动融入到积极追求改造的氛围中来。

入监谈话“引一引”模式：罪犯进入监狱后民警对罪犯的基本情况要有一个系统的了解，最快的方式就是看卷宗和开展个别谈话，对其犯罪原因、个性特征、家庭背景等情况详细了解，与此同时民警还要对罪犯开展入监适应性谈话，告知其基本的监规纪律，并进行心理疏导缓解罪犯因为陌生和焦虑导致的心理压力，引导他们树立起正确的改造理念。

日常谈话“帮一帮”模式：在日常的教育改造中，六盘水监狱一线民警按要求每月至少要与罪犯谈话十一次，业务科室民警至少与罪犯谈话八次，但在实际的管理过程中，民警与罪犯的谈话次数远远大于要求次数。面对教育改造中的罪犯，民警以尊重、理解、宽容的态度与其进行有针对性的谈话，帮助其疏导认知上的偏差，对罪犯的错误认识和行为进行批评纠正，取得罪犯信任，帮助罪犯确立改造目标，帮助端正态度，走上正确的改造道路。

出监谈话“唠一唠”模式：出监教育是教育改造罪犯的最后一道工序，此时民警们要和罪犯唠一唠收获，帮助其总结人生教训，梳理改造收获，迈好新生的第一步。唠一唠形势，让罪犯了解社会变化，指导罪犯刑释就业方向，增强融入社会的信心。唠一唠法治，进一步增强罪犯的遵纪守法意识，为新生回归社会做守法的合格公民奠定基础。唠一唠心态，有针对性地进行心理辅导，疏导困惑，缓解压力。总的来说就是让罪犯能够重树生活信心，更好地融入社会。

长期从事监管改造一线的民警陈林说“沟通是人与人之间最重要，也是最频繁的活动，人们掌握了复杂的语言沟通技巧，与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。”在“三种聊天”模式中，民警们循循善诱，巧妙运用语言，仔细观察，敏锐捕捉罪犯在谈话过程中细小的神态变化，肢体动作，了解罪犯的潜意识，并通过有效运用许多谈话中的技巧，使得沟通由面及里，步步深入，切实解决罪犯的各种思想问题。“三种聊天”模式更像是一缕春风、一滴甘露，一剂良药、帮助民警与罪犯搭建起心与心沟通的平台，从而提升教育改造的效果。