近日，省监狱管理局下发《关于印发2025年度全省监狱系统服务高质量发展改革创新项目评审成绩的通报》，黔北监狱申报的《打造“云上黔北监狱”小程序 用心用情走好新时代网上群众路线》获B组第一名。

今年以来，黔北监狱党委立足监狱搬迁后押犯数量激增、群众咨询量大幅增加、警力资源紧张等矛盾，坚持以人民为中心，以数字化改革为突破口，由政治处（新闻中心）牵头，各部门、各监区全力配合，着力打造集“执法公开、便民服务、亲情帮教、社会监督”于一体的“云上黔北监狱”小程序。

2025年6月20日，“云上黔北监狱”小程序正式上线，涵盖“云信”“云预约”“云普法”“云汇款”“云公开”“云咨询”六大功能，成为监狱提升治理能力、优化服务水平、深化狱务公开的核心平台。

改革创新成效

1.云上办事提质效，便民服务“零距离”。小程序聚焦群众“急难愁盼”，打通服务群众的“最后一公里”。通过“云预约”功能，律师会见、警示教育等业务办理时间平均缩短50%。小程序日均访问量超200人次，累计回复“云咨询”321条，回复率100%，监狱各部门基础业务咨询电话下降70%，有效释放警力。群众办事“最多跑一次”升级为“一次不跑”，真正意义上让司法部“我为群众办实事”实践活动落地见效。

2.阳光执法云公开，普法互动“零障碍”。累计公开执法信息10批次86条，发布指南类文章9篇，结合典型案例发布制作普法图文视频15期，短视频累计播放量超10万次。提高监狱警示教育资源的利用效率，让更多群众通过直观感受增强法治意识。推动法治宣传从“单向输出”向“双向互动”转变，构建起“办事、监督、普法”三位一体执法公开体系，提高便民服务成效。

3.亲情帮教云协同，改造质效“双提升”。截至目前，累计传递云信1108封，罪犯信件从纸质化到数字化，费用从3.8元—24元降至0元，人工分流次数从4次降为2次，帮助罪犯家属节省信件开支1.1万余元。“云信”功能已成为亲情帮教的数字主渠道，家属通过小程序渐进参与罪犯的改造历程，从“旁观者”转为“参与者”和“协作者”。高效协同合作，建立起“提交—处理—反馈”闭环管理机制，“云信”流转效率提升80%，纸质信件审核工作量减少50%，一线民警从繁琐事务性工作中解放出来，将更多精力投入罪犯改造工作中，罪犯改造工作提质增效。

4.创新示范获赞誉，典型经验“树品牌”。小程序创新经验获上级部门高度肯定，监狱民警受邀参加贵州省司法厅第4期“知行大讲堂”作汇报。相关经验做法被人民法治网、贵州司法、贵州监狱等权威媒体平台广泛报道，相关文章被收录《法治贵州》杂志，“云上黔北”实践成果转化为可推广的典型经验，形成良好的品牌示范效应。