黔北监狱一监区习艺现场，罪犯刘明（化名）突然用习艺工具在桌面上肆意划拉，面对民警的讯问，刘明满面怒气大呼：“我就是想划，怎么了，有本事送我去严管啊！”嚣张气焰一度弥漫在整个习艺现场，民警当即果断制止，并依据《贵州监狱计分考核罪犯工作细则（试行）》对刘明进行了严厉处罚。面对这个年轻气盛让人头疼的“刺头”，民警王志远思绪万千。
刘明是一名“00后”，年纪轻轻便两度入狱，刚到分监区，经常与其他罪犯发生争吵、随意窜工位、出口顶撞民警等，短时间内屡受处罚和警示教育，综合表现相当糟糕，可谓劣迹斑斑。
“刘明初中毕业就辍学，还没成年就开始犯罪，法律意识相当淡薄。”
“缺乏社会生活经验，沟通能力和自我情绪管控能力较差，从长期的监管改造经验来看，光靠处罚和说教作用并不大。”
针对这一刺头罪犯，监区和分监区多次召开专题分析会，对他的言行举止逐一深入剖析和研判。
民警王志远主动请缨，成为刘明的直接管教民警。“像刘明这样的年轻罪犯比较容易受到民警的关注，他们的性格还未完全定性，缺乏正确的引导和教育，我们及时有效的介入，能帮助他们更好地走上正轨。”
民警王志远首先对刘明的日常改造、劳动、学习情况进行跟踪记录，并多次与他拉家长里短，聊学习、生活、改造。
“你今天内务卫生做的很好，继续保持”
一有机会王志远就开启“夸夸”模式，慢慢地刘明不再呈现“刺猬”状态，抗拒改造的频次渐渐减少，受处罚的次数也在变少。好景不长，两个月后刘明的改造表现再次出现反弹。一天，刘明在习艺现场劳动时，未经管教民警的允许，私自脱离习艺岗位，跑到其他组与罪犯聊天，被王志远当场制止。王志远将他带到谈话室，决定开展一场“攻心计”，先不急于做出相应处罚，而是耐心听他辩解。在刘明前言不搭后语的混乱表达中，王志远看着这个刚刚成年，还满脸稚气的小伙儿，精准捕捉到了他内心的真实声音——想妈妈了。
刘明有些惊讶，眼神躲闪否认了。王志远没有拆穿他的谎言，而是为他安排一次亲情电话。
得知要和妈妈打电话的刘明，瞬间眼露喜意，雀跃的心情跃然显现。“妈，我好想你，在这里警官们教会了我很多知识和技能，相信我等我出去一定好好找份工作，以后让你享福！”
电话结束后，王志远趁热打铁围绕“家”的主题，与刘明进行一次深入的谈心谈话。
“小时候我爸妈就离婚了，从来没有人问我怎么想、想过什么样的日子，我不喜欢读书，初中毕业了一天就混社会，进过少管所，现在又来监狱，我已经是废人一个，没有人喜欢我了。”刘明眼眶微红地讲出自己的心声。
王志远清楚只要他还有愧疚感，就还有机会，这也让王志远更加坚定挽救这个迷途年轻人的想法。为帮助刘明建立改造信心，王志远每天都会和刘明交谈几句，询问他当天的改造情况，对表现好的地方，及时进行鼓励和肯定。同时，分监区还针对刘明的性格特点，安排了改造积极、生活阅历丰富、思想稳定的罪犯，在日常改造中帮助和开导他。在民警的教育和其他罪犯的帮助下，刘明渐渐坚定了改造信心，也明白了只有积极改造才有出路。
“今天是你的生日，原本你可以和好朋友吃美食切蛋糕庆祝，而现在什么也没有。”说完，王志远递过来两枚鸡蛋，“生日快乐，好好改造，你马上就出去了，千万别再走错路。”“谢谢王队，我从来没有像现在这样清醒过，听你的，一定不丢你的脸。”刘明小心地接过了鸡蛋，紧紧握住。
在民警的帮助下，刘明的改造表现越来越好，遵守监规纪律，认真参加三课教育学习，劳动任务每个月都超量。在聊到出狱后要干什么时，刘明眼中满是憧憬：“以后我想自己创业，好好赚钱谋生。”
刑满释放当天，他郑重地将两封信小心翼翼塞到王志远的手中，“王队，我今天就要出狱了，写了两封信，一封给你，一封给张警官，里面有很多我的真心话，我走了你们再看，感谢你们！”
信中刘明这样写道：“王队，谢谢你，你也让我学会了很多道理，我向你保证，回去后不会再犯事了，这回我是真的坐怕了......”
看着远去的刘明，再看看手中的两封信，王志远欣慰的笑了，转身继续开始了下一段攻心之旅。
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