监狱媒体平台，旨在让更多的人了解监狱工作、监狱民警、传递监狱好声音、正能量、通过在押服刑人员的案例分析，警示教育大家做一个守法公民。而对于服刑人员的家属来说，监狱媒体平台更是一个了解子女服刑改造情况、回答家属困惑疑虑、拉近服刑人员与家属“距离”的桥梁。

在监狱媒体平台的留言板块，服刑人员家属可以通过留言、聊天来咨询与服刑亲人相关的事：“警官您好，我给我的家人某某上了一笔生活费，不知道他收到了吗；警官您好，我的孩子已经两个月没有给我们打亲情电话了，请问是什么情况；请问如何才能得到减刑假释……”针对服刑人员家属提出的问题，只要不触犯监狱工作保密原则、不泄露服刑人员隐私，我们新闻中心的民警都会在核实情况后，为大家一一作答。平时家属在与服刑人员通亲情电话时，有一些无法说出口的话，在留言平台也可以勇敢的说出来：“老公，在里面好好改造，我在家等你，爱你的妻；儿子，对不起，因为陪伴你的时光太短，对你的关心太少才导致了你的犯罪，妈妈对不起你，你在里面要听警官的教育，好好改造，妈妈在家等你回来。”收到这类留言后，新闻中心的民警都会截图保存下来，然后打印好交给服刑人员。不仅让服刑人员感受到家人未说出口的爱，更为他们踏实改造、新生之路注入强劲的动力。

  监狱媒体平台咨询问题的人越来越多，新闻中心的民警工作量也是与日俱增，但是我们累并快乐着：因为服刑人员的家属不必再猜测、担心亲人的服刑改造情况，通过监狱媒体，即可获知；咨询相关政策法规，大家不必来回奔波，通过监狱媒体，即可咨询；家庭有困难、无法来探望亲人，通过监狱媒体，即可把思念传达……这些工作不仅为大家提供了方便，让大家正确的认识和了解监狱、同时也为监狱的安全稳定打下了基础。