监管一线的小伙伴们,大家在平常的管教工作时,是不是觉得很枯燥、很厌烦?所以回到家里觉得特别累?其实这是因为对职业的倦怠造成了精神上的疲惫。卡耐基在《人性的弱点》一书中说到:“我们必须依靠这份工作吃饭,所以我们不能丢了这份工作,既然这样,我们为什么不把工作变得更加有趣呢?”我们产生职业倦怠,很大程度上是因为我们工作中没有方法,才会觉得工作枯燥乏味、内心厌倦烦躁。从今天开始,我将给大家介绍一些心理学效应及在改造工作中的运用,希望对大家的工作有所帮助,也希望让大家的工作更加有趣、更有成就感!
肥皂水效应
约翰·卡尔文·柯立芝于1923 年成为美国总统, 他有一位漂亮的女秘书,人虽长得很好, 但工作中却常因粗心而出错。一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮, 正适合你这样漂亮的小姐。”这句话出自柯立芝口中,简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说:“但也不要骄傲,我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮。”果然从那天起,女秘书在处理公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事后,便问柯立芝:“这个方法很妙,你是怎么想出来的?”柯立芝得意洋洋地说:“这很简单, 你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂些肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不觉得痛。”将批评夹在赞美中,减少批评的负面效应,使被批评者愉快地接受对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评,以看似简捷的方式达到直接的目的,这就是肥皂水效应。
罪犯是一个特殊的群体,在服刑之前和服刑过程中,可能都没有接受过赞美,过多的批评,已经让他们习以为常,可能还会麻木,如果我们换一种批评的方式,也许他们更容易接受。罪犯做错了事,可能是因为思维定势或者行为习惯,需要干警及时的干预,在批评罪犯时,不要恶语中伤,态度要平和,语言要诚恳。批评是进步的明灯,有批评,罪犯才会进步,但是如果我们的干警寻找到一种更容易让人接受的方式对罪犯进行批评,批评才是有效的,罪犯也才能成长。当然,肥皂水效应只是批评方法的一种,对于那些主观恶习较深,屡教不改的罪犯,面质和当头棒喝技术也是可行的。