“妈，你还好吧，看你一脸疲惫，是不是身体不太好？”

“我身体没事，只是走的时间久了，有些累，休息哈就好了。还好遇到三个热心的 警官，不然还不知道要多久才能看到你。你在里面一定要听警官们的话，好好改造，早点出来，以后踏踏实实过日子，不要再去做违法的事情了。”

“妈，你别哭，放心吧，我会好好听警官们的话的，还有10个多月我就出来了，到时一定好好孝顺你，踏实过日子。”

2021年3月31日中午11时许，一监区民警张淞、唐春黔、周正位三名同志刚结束会议，在返回监区途中边走边讨论会议精神时，看到一名60多岁的大娘来回徘徊、神情沮丧，职业敏锐性告诉他们“应该是来监探视罪犯的”。三人立即上前询问情况，得知：大娘姓卯，家住贵州省威宁县，由于年龄较大、不识字，使用手机也不太熟练。为了到监狱探视儿子，独自一人一大早从老家乘车赶到贵阳，由于对路不熟悉和与人交流不畅通，被误引导到其他监狱，临近中午才找到羊艾监狱。

民警们当即带领卯大娘到监狱会见家属预检点办理会见手续。根据疫情防控要求，前往监狱会见要进行体温检测，出示行程码、健康码，并出具近7天核酸检测报告。但由于大娘使用的是老人手机，无法出示行程码和健康码，民警立即打电话请示监狱疫情防控领导小组领导。领导专门指示:“以人民为中心，实事求是，特事特办。”民警们又带领卯大娘来到监狱门楼会见窗口，查询到了卯某儿子的信息，并帮助老人办理亲情会见的相关手续，协调监区立即安排罪犯管某某会见。

    会见结束后，民警们想到卯大娘一路劳顿奔波，还没来得及吃饭，便请示领导获批后邀请大娘到民警食堂吃饭，却被老大娘再三婉拒，坚称自身带有食物，不麻烦民警同志了，同时对民警认真负责的工作态度和高效热心的服务意识表示称赞和感谢！

    自开展队伍教育整顿以来，羊艾监狱紧扣活动总体要求和目标任务，努力办实事、开新局，以群众需求为导向、以人民满意为目标，大力开展“我为群众办实事”实践活动，将民警学习成果转化为“为群众办实事”本领上来，以实际行动不断提升人民群众的安全感、幸福感、获得感和满意度。这，仅是其中一个缩影。