罪犯亲情汇款常见问题问答-贵州省监狱管理局
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索 引 号: 000014349/2023-3379768 信息分类: 政策解读
发布机构: 生成日期: 2023-10-07 16:20
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名  称: 罪犯亲情汇款常见问题问答

罪犯亲情汇款常见问题问答

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  • 发布时间:2023-10-07 16:20
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如何获得罪犯的狱内账户卡号?

狱内账户卡号由罪犯本人通过亲情电话、信件等告知亲属,或罪犯亲属到监狱会见时由民警现场告知。


亲属能否查询罪犯狱内账户消费明细和余额?

罪犯狱内账户为银行在监狱对公账户下为其单独开设的个人子账户,与普通人群在银行开设的个人账户类似,除罪犯本人可通过资管系统终端机查询外,只有法律法规明确的相关单位能查询罪犯个人账户消费明细和账户余额。


在线汇款时系统提示不成功怎么办?

如在线汇款系统提示不成功,可向负责资管系统运维的乐诚公司咨询具体问题,客服电话:4001003253。也可向罪犯所在监狱查询,监狱咨询电话可在监狱官方网站查询。


汇款成功后多久到账?

亲属完成汇款后,资金将在第二天到达罪犯个人资金账户,罪犯本人可以在第二天后向管理民警申请在监狱内相关设备上查询。


汇款信息填错了怎么办?如何查询汇款信息?

亲属在进行亲情汇款操作时,需要准确填写罪犯所在监狱、收款人(罪犯)姓名、账户等信息,支付前系统会自动校验监狱中是否有该罪犯且相关信息是否正确,如果系统校验不通过,系统会弹出相应提示,不会到支付环节,也不会被扣款。如已操作到最后一步并显示汇款成功标志,汇款人的账户资金已经下账,但罪犯没有收到钱,亲属可以与建设银行或罪犯所在监狱联系。需提供该笔汇款的时间、对象、凭证(微信支付凭证或银行流水)等相关证明材料,由建设银行和监狱查实后,与罪犯亲属对接,根据罪犯亲属要求将该笔汇款退回或汇入罪犯个人账户。


在线亲情汇款如何操作?

如何通过“贵州监狱”微信公众号进行在线亲情汇款,需要进行以下步骤等操作:1.关注“贵州监狱”微信公众号—填写手机号;2.通过短信验证码注册账号;3.上传身份证进行实名认证;4.填写汇款信息;5.确认汇款信息。

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