2017年3月因故意伤害被判处有期徒刑两年六个月的郭某进入金西监狱二监区服刑，分监区指导员喻建华在日常的观察中，发现郭某的行为有些细微的异常：自言自语，话语中对伤害对象还抱有报复心理……通过联系贵州省第二人民医院的专家进行会诊后，诊断其患有精神类疾病。还好发现及时，病情不严重，症状不明显，经过近半年的针对性治疗，郭某的精神状态得到了极大的改善，这期间，喻建华一直不间断地保持着跟郭某谈心，安抚他的情绪，帮他树立起面对改造和未来生活的信心。

可是，9月初的一张法院传票让喻建华又陷入了纠结和沉思，因为这张传票来自罪犯郭某居住地法院，是他的妻子提起的离婚诉讼。于法，只能按照法院的程序在监狱开庭审理离婚案件，而最终结果肯定对郭某不利，也会导致这个家庭的分崩离析；喻建华当时考虑更多的是如果郭某得知这个消息，精神上受不了刺激，病情会更加严重，那之前的努力就功亏一篑。怎么办？喻建华将这个信息向监区反映后，监区、分监区的民警经过协商得出了一个解决方案：派人赴郭某的家里，对郭某妻子开展“调解”工作，为保证家庭完整和有利于郭某安心改造，促使其妻子主动撤诉。即使成功的期望值并不高，喻建华还是想亲自去尝试充当一次“调解员”。

事不宜迟，经过向监狱领导请示获得批准，喻建华和监区领导于9月11日赶往郭某家中。郭某的妻子似乎已经知道监狱民警来的目的，冷眼相迎，有一句没一句地回着民警的话，甚至干脆就不搭理。喻建华拿出事先准备好的新书包，递给了郭某的女儿：你爸爸在视频里有些话要给你和妈妈说，你想看吗？害羞的小姑娘点了点头，喻建华用笔记本电脑播放起郭某在狱内录制的视频，当看到郭某的模样，听到郭某声泪俱下地诉说着对他们母女的思念和难以抑制的愧疚，小姑娘的眼泪也扑簌扑簌地往下掉，而郭某的妻子也慢慢凑到屏幕面前，眼含热泪地搂住小姑娘哽咽道：干部，我一个人撑这个家也恼火，他又不争气，我要咋办嘛？喻建华看时机已到，轻柔地给郭妻讲起郭某在狱内的种种表现：他是过失犯罪，主观恶性不大，刑期也不长，况且你们要多为孩子考虑，要为今后的生活考虑，他现在已经知道错了，也在积极地改正，他回来以后，你们俩还可以把生活过好，把孩子带好，如果这个家都不在了，对于你们这个家里的所有成员都是无法弥补的损失和遗憾，希望你多想想……一同前去的监区领导龙家权、李炳鹏也不停地规劝着郭妻，良久，郭妻一抹脸上的泪水：好，我相信你们，这次提离婚我不过是想让他受点触动，既然他在里面能听干部的话，积极改正，我还是愿意等他出来一起过日子。听到这句话，喻建华们总算松了一口气，在法官的见证下，郭妻主动撤回了离婚诉讼。

服刑人员的改造表现与监狱民警的执法和管理息息相关，而为了保证监狱管理的平稳推进，监狱民警扮演着老师、医生的角色，事无巨细地防范着任何一个细微变故对服刑人员的冲击，对服刑人员家庭的伤害。这一次喻建华成功地以“金牌调解员”的耐心和细致，赢得了服刑人员家属的信任，而在狱中服刑的郭某，还不知道，曾经有一张法院的传票将会终止他的婚姻……