金西监狱四监区一分监区民警黄吉高从蒋某某入监的时候就开始关注这个服刑人员了，一是因为案情，蒋某某酗酒后，与母亲发生口角，冲动之下用汽油点燃了自己的家，因放火罪被判处有期徒刑一年六个月；二是因为神色，蒋某某从进入监狱的那一天开始就显得特别的低沉；三是因为家庭，据他的了解，蒋某某的妻子离家，还有一个未成年的女儿他十分的牵挂。

在之后的观察和谈心中，黄吉高对蒋某某的了解更加深入，这名服刑人员本身恶习不是太深重，这次犯罪，他深感对不起自己的父母和女儿，每每回忆起自己酒后的一时冲动，他都无法原谅自己，同时，又很想知道父母和女儿生活得怎么样？原谅了他没有？黄吉高一边鼓励他安心改造，一边考虑着能否帮助他了解到家里的情况。而事实是蒋某某的家离监狱太远，父母的年纪大，或许还有其他原因，家人一直都没有来会见过他。

看着蒋某某在狱内的表现一天天按照规定往好的方向发展，但黄吉高仍然察觉得出蒋某某每次谈话中欲言又止的神情，那是对家庭亲情的盼望和思念的折磨……

在分监区会议上，黄吉高提出为蒋某某进行家庭走访帮教的想法，分监区民警的一致同意，监区在得到反馈后也立即将情况通报到了监狱服刑人员指导中心，赵光耀主任和监狱分管领导立即着手安排前往服刑人员蒋某某家开展亲情帮教的事宜。黄吉高则将这个好消息告诉了蒋某某，并给他录下一段视频。

2018年7月10日，黄吉高和监区领导、服刑人员指导中心主任一同驱车赶往蒋某某的家里……在蒋某某家，当笔记本电脑里播放出蒋某某的图像，伴随着“爸爸妈妈，我错了！希望您们能原谅我，我在监狱里听警官的话……”蒋某某的母亲顿时掩面而泣……黄吉高向蒋某某的父母介绍了他在监狱的改造表现，也希望作为蒋某某的家人能原谅他的过错，给他一个改过自新的机会。赵光耀主任掏出500块钱，放到蒋某某女儿的手里，语重心长地说：孩子，别放弃，生活肯定会越来越好，这点钱你拿去买点学习用品，有什么要对爸爸说的话，我们帮你录下来带给他。蒋某某的女儿面对镜头搽拭着泪水：爸爸，你的生日我没有忘记，我现在学做菜做饭，等你出来了，我给你补上啊！你各人要照顾好自己的生活，好好生生嘞，我等你回家！

踏上归程，黄吉高抱着摄像机心想：蒋某某这回总该放下思想包袱了。心里的隔阂消除了，他和他的家庭，未来应该又充满了温馨和光明。