“尊敬的轿子山监狱的领导同志、尊敬的曹警官，您好！

我是离休干部欧章妻子赵新的大姐，怀着感动的心情写信给您们，感谢一直以来单位领导和曹警官对妹妹、妹夫的照顾和帮助。

七十多岁的妹妹患有老年痴呆和眼疾，在妹夫离世后，我们家属及时赶到贵州，准备将妹妹接回北方老家养老。监狱领导在得知情况后，迅速为我们指派了曹警官帮助我们，她具体为我们讲解了离退休干部遗孀的政策，亲自带我们去办理各项手续，并通过微信长期联系，多次与我们进行网络视频沟通.......”

这封红彤彤的感谢信是一位八旬老人的亲手所写，是对监狱关心离休干部遗孀表示感谢。信中多次提到的民警协助办理手续和持续关注遗孀生活近况，让我们感受到了离退休干部管理工作中需要的责任和付出，也让大伙注意到默默在离退休干部科工作的民警曹成惠。

初识，她是一个乐天热情的曹老师

“曹老师，你要去哪啊？” “曹老师，你好！”这样的称呼是因为她曾在轿子山煤矿技校和轿子山子弟学校教书，而现在许多在职的民警都曾是她的学生。每次遇到她，总是笑盈盈地和大伙打招呼，渐渐地都习惯称呼她为曹老师。大伙对她的印象总是笑脸迎人，对待老同志热诚耐心。

曹老师2000年来到轿子山监狱工作，2013年3月调整到离退休干部管理科工作，刚开始科室人员少，但需要为300余名离退休干部服务。要为这么多老同志做好服务工作，就需要做到事无巨细，想着就不是一件简单的事情。2019年，新的轿子山监狱组建后，他们所面对的离退休干部人员就更多了，在曹老师和同事们的努力下，把离退休老同志整合，监狱党委成立了五个离退休党支部。他们不仅要做好日常接待，还要定期上门走访，组织开展座谈会，及时沟通，了解他们的身体情况，让他们感受到组织的温暖，做到从思想上关心老同志、从行动中帮助老同志。曹老师如数家珍的说道：“现在我们有6名离休干部，520余名退休干部。有的老同志热爱书法，有的老同志热爱音乐，他们还建立了自己的乐队、老年模特队。生活丰富多彩，精神充实快乐！”

为了第一眼就能认出你，她认真记录

曹老师之所以能清楚的记得离退休干部人数，不仅是因为每有老同志离世时，她和同事总会第一时间去吊唁慰问，协助家属为他们走完人生的最后一程。还因为曹老师在2013年到2015年期间利用午休时间，把所有离退休干部的信息都重新录入电脑，造册存档，整整齐齐地放进她的铁皮柜中。

而现在每当有民警退休时，除了到政治处办理退休手续外，曹老师都“额外要求”他们到离退休干部管理科坐一坐，聊一聊，熟悉一下离退休干部管理科的同事们。更重要的是，他们必须再交一张照片，填写一张表格，与其他相关资料一同放入她的铁皮柜中。当问她为什么要这样做时，她笑着说道：“我还有三年要退休了，虽然说我照样可以和他们聊天、拉家常，继续为他们服务。但是我们现在离退休干部基数大，以后新的民警来管理这项工作，这些照片和信息就能让他初步认识老同志，快速接手工作。你想想，当我们为老同志服务时，第一时间能喊出他的名字，他得多高兴啊。”

听老师的话，才能更健康

在离退休干部管理工作中，最需注意的是关心他们的身体健康。当有老同志生病时，曹老师和同事们总要代表监狱去慰问他们。但更重要的是防患于未然，切实做好老同志的体检工作。每年体检前后的那几天，离退休干部管理科的民警们都要一一和老同志联系，确定时间、乘车地点等等，遇到行动不便的还需配合家属做好接送工作。

2020年监狱组织体检后，接到医院通知，有50余名老同志需要复检，曹老师就一个一个的给他们打电话，整整两天，曹老师都在和老同志耐心沟通。有的老同志不以为然，声称自己的病自己清楚，曹老师总是想尽一切办法去劝说：“现在医疗条件这么好，很多手术都是微创的，就是一个小针眼的事。”“你这样对自己不负责，是拖累你的子女啊！”......都说家有一老，如有一宝，有时候对待他们需要像哄小孩子一般，好几个老同志都是被曹老师“连哄带骗”的请到了医院进行复查。还好有曹老师的一再坚持，这次复查后，有三位老同志因糖尿病、肾囊肿等疾病住院治疗，其中两位老同志还进行了手术。目前，他们的身体健康恢复良好，还开玩笑说道：“上学要听老师的话，这退休也要听老师的话！”

琐事繁杂不怕累，这是一根纽带的信念

离退休干部管理工作不仅仅是上班八小时，更多的可能是随时待命，随叫随到。为了做离退休干部的管理工作，离退休干部管理科的民警们还建立了老同志的微信群，“怎么这个月的工资少了？”“医保怎么报销啊？”......不管有什么事情咨询，他们都会及时回复，或者是及时为老同志到相关的部门进行咨询。曹老师谦虚地说，她只是一个服务者，一个执行者，是老同志和监狱的一根纽带，人总有老去的一天，能为他们服务是自己的荣幸，而且干好这份工作离不开财务、劳动保障、后勤等部门的帮助。

其实，想要干好这份工作哪有这么简单，在与老同志的沟通中，老同志或因生病急躁，或为琐事着急上火，有时候会很激动地对着离退休干部管理科的民警们发火，而曹老师和同事们默默承受着老同志们的不理解，耐心地去倾听老同志所提出的问题。因为他们不仅仅代表着个人，也代表着监狱，为他们的服务对象解决好政治待遇和生活待遇是他们的本职工作。曹老师笑着说：“这群老小孩虽然在着急的时候会对着我们发火，但是冷静下来也常常偷偷地跑来道歉。因为他们知道，我们是真心实意的在为他们考虑，替他们解决问题。”

点点滴滴，平凡的你守着初心

节日期间的走访祝福，生病时的探望慰问，反映的问题尽快办、及时办......一项项琐碎的工作，换来的是让老同志们感受到组织的温暖和关怀，还有对曹老师和同事们工作的认可。也是这样一桩桩一件件的小事，实实在在地走进了老同志们的心里去，让老同志们的晚年生活更加幸福、精神更加充实。

不曾忘记老同志辛苦半生为监狱的安全稳定做出的贡献，解甲归田时，让他们老有所依、老有所为、老有所乐是曹老师和轿子山监狱离退休干部科全体民警的工作信仰；多一点认真、多一点细致、多一点热情、多一点耐心是他们的工作理念。让老同志安享晚年，不是一句简单的承诺，背后有太多的付出和努力。没有义薄云天的壮举，也没有显赫的功绩，但几十年如一日，把平凡的工作做细致，做得让大家认可，就是不平凡的。2015年至2017年，因为她的工作得到一致肯定，连续三年获得“优秀公务员”，记三等功一次。正是有了曹老师他们这样一群平凡服务者，才能切实提高老同志晚年生活质量，解决监狱的后顾之忧。