监管一线的小伙伴们,大家在平常的管教工作时,是不是觉得很枯燥、很厌烦?所以回到家里觉得特别累?其实这是因为对职业的倦怠造成了精神上的疲惫。卡耐基在《人性的弱点》一书中说到:“我们必须依靠这份工作吃饭,所以我们不能丢了这份工作,既然这样,我们为什么不把工作变得更加有趣呢?”我们产生职业倦怠,很大程度上是因为我们工作中没有方法,才会觉得工作枯燥乏味、内心厌倦烦躁。今天,我将继续给大家介绍一些心理学效应及在改造工作中的运用,希望对大家的工作有所帮助,也希望让大家的工作更加有趣、更有成就感!
霍桑效应
霍桑工厂是美国西部电器公司的一家分厂,该企业的生产设施、娱乐设施和后勤保障都比较先进和完善,但是生产率却很低下,一直达不到理想状态。
1924年11月,以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻霍桑工厂,他们的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素,找到提高劳动生产率的途径。他们不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素,希望这些因素能够改善生产率,但是很遗憾,不管外在因素怎么改变,生产效率一直未能上升。
后来,他们改变方法,在约两年的时间内找工人谈话两万余人次,耐心听取工人对管理的意见和抱怨,让他们尽情地宣泄,并认真做好记录,在谈话过程中,心理学家们没有进行任何反驳与训斥,谁知道,这一谈话方式收到了意想不到的效果,霍桑厂的工作效率大大提高。这种奇妙的现象就被称作“霍桑效应”,其实就是一种关注和宣泄带来的良好效果。
每一个人都渴望关心和关注,罪犯也一样,当他们感受到民警的关心和关注时,就会产生一种积极的情绪,从而可能会控制自己的言行,改变不良的行为模式,久而久之就会形成习惯,真正实现改变和成长;每一个人在人生的道路上都会遇到烦恼和困难,在情绪低落时,需要一定的宣泄,罪犯也一样。
作为一名监狱民警,我们要有倾听的能力,允许罪犯向你宣泄不良情绪,当一名罪犯愿意向你宣泄时,证明他对你是信任的,你已经建立了良好的警囚关系,这便于你下一步开展对他的教育改造工作。
让我们把这些有趣的心理学效应运用到工作中去,你可能会有意外的惊喜哦!