9月29日,黔北监狱狱务服务中心正式建成并投入使用。启用当日,监狱长廖寿昌来到服务中心,接待前来办理业务的群众,并现场为他们解答关于罪犯教育改造、考核奖惩、生病就医等方面的疑问,以实际行动践行服务警务要求,提升群众满意度。
该中心的建成,是监狱践行“法治、规范、文明、公正”执法理念,创新社会管理、优化服务模式的重要举措,也是深化服务警务建设的具体体现。它将以往分散在多处的对外服务职能进行整合,旨在为罪犯家属提供一个更加集中、便捷、高效的“一站式”服务平台,有效解决罪犯家属“多头跑、来回跑”的问题。
中心统一受理罪犯家属提交的各类申请、证明等材料。过去需要前往不同科室办理的会见登记、刑满接回、材料递交等业务,如今在服务中心一个窗口即可得到指引和办理,极大简化流程,节省罪犯家属的时间与精力。家属会见服务作为核心功能之一,服务中心为前来会见的罪犯家属提供从登记、安检到进入会见区域的全程引导服务。通过优化环境和完善流程,保障会见过程有序、高效进行。设有专门的咨询窗口,由民警为家属提供专业的政策解读和信息查询服务。家属可以在此了解罪犯的服刑改造表现、考核分级处遇、减刑假释政策等法律规定,让高墙内的执法工作更加透明。监狱及监区领导定期接待,进一步畅通沟通渠道。服务中心内还设置宣传资料架,摆放着监狱管理规定、法律常识、公众号使用指南等宣传册,供家属取阅。这不仅是狱务公开的窗口,也成为一个普法的阵地,帮助家属更好地理解和支持监狱工作,共同促进罪犯积极改造。中心配备休息座椅、饮水设施、应急药箱等便民物品,还设置有母婴室,为罪犯家属提供干净、舒适的等候环境。
狱务服务中心的投入使用,标志着黔北监狱在规范化、人性化管理上迈出坚实的一步,获得首批前来办理业务的家属们的一致好评。这一举措,不仅提升监狱的执法公信力,更彰显新时代监狱管理的人文关怀与社会责任。