从小到大，老师们都是告诉我们：一个人如果想要成功，必须刻苦学习，努力工作，否则很难办到。建议是不错，也非常可行，但他们却忽视了成功最重要的因素。因为知识和能力只占成功因素的15%，另外85%的因素是我们自身之外的，需要我们去开垦的，没有那85%我们是很难充分发掘自己的潜力，这就是今天的你和昨天的你并无区别的原因。

美国总统奥巴马是黑人中的成功典范。在2008年4月庆祝大选成功的演讲中，他动情地感谢祖母的养育，妻子的支持，伙伴们的援助，感谢整个团队夜以继日、马不停中蹄地工作，感谢成千上万支持者的支持与选票。这些都让奥巴马意识到，我们的能量来源是我们周围的人，我们团结的人越多，我们的潜能就越能得到释放。其实我们团结他人，与他人交往的关键并不在于给予他人多少东西，而是在于要有更好的沟通能力。良好的沟通能力使你在不侵犯别人的前提下，理解对方的意思并且亮明自己的观点。这样通过交流得到了信息的反馈，这样可以通过得到的信息反馈来决定我们的行为和方法的改进，当然与别人沟通的最初是要学会倾听，需要积极地去听，还有全神贯注地参与。在此过程中你需要仔细甄别对方传达的信息，在有必要进一步了解的地方发问。更重要的是你要促使说话人自由表达，并对他谈论的内容表现出极大的关注。

积极倾听的好处是：增强人际关系，更容易解决问题，学到东西。因为“说”只是输出，而“听”才是输入，只有认真去倾听才能获取能量和知识。

“积极去听”的技巧是：提问题，并带着感情去倾听；及时把想法反馈给演说者；集中注意力别走神；用目光交流；向对方总结自己的听后感受；追问细节；不要盲目审判对方的观点。

每个人都是财富。只有用你的真情去交流，他们才会敞开心扉，流露出光彩夺目的宝石。每当你选择逃避、拒绝或者批判他人时，你实际上正在流失自己的潜力。为了不流失你的能源，做个积极的倾听者，从他人身上吸取营养，你会发现每个人都是一笔很好的财富，况且人际关系本身就是我们的宝贵财富，你说呢？（财务科：杨红）