“这次来会见，真让我眼前一亮！温馨的环境和便利的设施让人倍感贴心，还有警官们的耐心解答，看到监狱如此重视家属的感受，我们更要为正在改造的亲人加油打气。”一位刚结束会见的家属向身旁的民警不断感叹。

为切实将为民服务工作落到实处，搭建好亲情帮教桥梁纽带，提高罪犯教育改造质量，近日，羊艾监狱焕新会见服务便民“窗口”，传递执法温度，让新生路上的亲情灯塔更亮更暖。

改善环境设施 提升会见体验

走进重新翻新的大门，映入眼帘的是生机勃勃的绿植，柔软厚实的休息椅……会见室通过更新升级多项硬件设施对整体环境进行优化美化，营造明亮、贴心的候见环境，为群众带来更加温馨的会见体验。

“会见室不仅是罪犯家属探视的场所，也是连接亲情、传递希望的桥梁。”会见室有关负责人表示：“作为监狱对外服务的窗口，我们始终坚持以人为本的理念，努力打造一个温馨、舒适、充满人文关怀的会见环境。虽然会见室空间有限，但每一次会见都承载着一个家庭的温暖与关怀，激励着罪犯积极改造，重新找回人生的方向与价值。”

强化暖心服务 传递执法温度

为切实满足群众多元化需求，积极打造人性化会见环境，监狱通过多项便民举措提升服务质量。专门设置的儿童娱乐区，让会见室的一隅，多了一份温馨，更为罪犯家属照看未成年子女提供了便利；引入自助密码储物柜，更好地落实会见管理工作，让会见秩序更加有序；配备多接口设备充电站，为等候会见的群众提供免费充电服务，充分保障电子设备的使用需求；配置安装AED，为突发医疗状况提供必要的急救设备支持。

此外，监狱秉持暖心服务理念，制定规范会见流程，不定期开展业务技能培训，持续提升服务质效。窗口民警以提升服务专业度、优化效率和增强群众满意度为工作目标，细致入微地完成会见亲属身份核验、信息登记、流程引导等各项服务工作，既体现人性化服务理念，也让群众真切感受到监狱执法的温度。